【健康汉阴】智慧药房惠民生

“怎么这么快？我刚取完号就可以取药啦。健康”日前，汉阴惠民68岁的智慧汉阴县涧池镇东风村村民胡世林到汉阴县人民医院复诊。出乎意料的药房是，他刚拿到处方不到1分钟，健康叫号系统就提示他到窗口取药。汉阴惠民

很多人都有这样的智慧经历：到医院取药，身前排起了长队，药房一边是健康药师忙得焦头烂额，一边是汉阴惠民患者等得极不耐烦。然而，智慧在汉阴县人民医院，药房与以往的健康排队长龙相比，门诊药房窗口前不见平时的汉阴惠民喧嚣，反而显得有些冷清。智慧“一张处方从调剂好到药品送达发药窗口最快30秒，极大缩短了患者排队取药的等候时间。”汉阴县人民医院院长连荣涛介绍。2021年1月，医院引入自动化发药系统，并与医院HIS系统无缝连接，自动接收处方信息。药品通过传输轨道快速传输至发药窗口，由药师核对后发放给患者，设备直发的处方最快30秒即可到达发药窗口，实现了药品调配高效、安全、智能、快捷、准确。

在县人民医院门诊药房里，智能药柜就像一台大型自动售货机，按照药剂师的指令，正在有条不紊地工作。该机器长4米、宽2.94米、高2.75米，共有720个药品卡槽，可存放720种药品，药品总容纳量约为7000盒，年调剂处方量约30万张。各类药品顺着药柜底部的传送带一路送到调剂台，药师在调剂台的传送带出口，核对送出来的药品后发给患者。“以前遇到患有糖尿病、高血压等多种慢性疾病的老年人，一次要配齐十几种药品，我们穿梭在不同药架间配药，一般要5分钟以上才能配齐一个人的处方。”门诊药房主管药师谢亚娟说。如今有了自动发药机，不仅配药时间大大缩短，也减少了人工配药差错，提高了配药准确率，药师也有更多时间和精力对患者进行用药安全指导和咨询服务。“自从诊断为高血压、冠心病后，我每月都要来医院开药，每次都要开七八种药品。以前人多的时候，取药要等20多分钟，现在刚坐下就通知我取药。”71岁的老人吴远玲告诉笔者，她看完病门诊来到药房，缴费小票上显示的时间是上午10时22分，刚坐下准备等待，大屏幕就通知她取药，时间是10时25分。“信息技术是深化医改的重要内容，智慧药房里人与机器的默契配合，工作效率实现了‘1＋1＞2’，目的是让患者看病就医更满意。”汉阴县卫健局有关负责人表示。自2022年以来，汉阴县积极推进“1522”医共体建设，着力打造“互联网＋医疗”服务新模式新业态，发挥信息技术优势，服务智慧医院建设。

除了智慧药房建设，汉阴县人民医院还积极推进全结构化电子病历系统，完成银医自助系统建设，实现自助费用查询、报告单打印等便捷服务。利用医院微信公众号为就医人群提供就医指南、预约查询、健康教育等服务。同时，在全县率先开展“零押金住院、先诊疗后付费”和“床旁结算”等惠民举措，进一步优化费用结算流程，创新费用结算方式，努力践行“以病人为中心”的服务宗旨，不断提升患者就医满意度。近年来，汉阴县在党史学习教育和干部作风能力提升年活动中，围绕群众反映的急难愁盼问题，着力解决就医人群“三长一短”问题（是指患者在医疗机构就医过程中的挂号、划价交费、取药排队等待时间较长，医生看病的时间比较短的现象），依托信息化建设，以县人民医院为示范，创新推动智慧药房建设，实现从“人等药”向“药等人”转变，不仅减少患者排队时间，改善患者就医体验，还大大降低了调剂差错率，保证了患者用药安全，使医改成效惠及到广大百姓。

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮